FAQ

• 日帰りでの利用は可能ですか？
  A. 日帰り利用の設定はご用意しておりません。宿泊と同じ料金・時間の扱いとなります。
  　例）２名宿泊＋２名日帰り利用となる場合は、４名宿泊となります。
• 貸別荘は最大何名まで泊まれますか？
  A.1階は3名、2階は4名です。定員を超えての宿泊希望の場合は必ずご相談下さい。
• 予約をキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？
  A. 下記の期間内におけるご予約キャンセルについては、キャンセル料が発生します。
  ご利用開始日の14日前より
  ・ご利用料金の100％
• 規定時間外のチェックイン・チェックアウトは可能でしょうか？
  A. 基本的に規定時間外のチェックイン・チェックアウトはお受付しておりません。
  ※不可避の理由がございます場合は事前にご相談下さいませ
  万が一、ご対応させていただく際、1時間毎に1,000円の追加代金を頂戴いたします。
• 河口湖湖畔までの距離を教えて下さい。
  弊施設より徒歩１分ほどで河口湖畔に出ます。
• 近くにコンビニやスーパーはありますか？
  A. 徒歩圏内(１０分ほど)にコンビニ（セブンイレブン・ローソン）がございます。一番近いスーパーは、車で約１０分程です。
• 花火は可能ですか？
  防災・環境保護の観点で富士河口湖町全体で花火のご利用はお控えいただいております。 何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

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